01-25-2021, 04:14 PM
Bonjour
J'ai des plantages réguliers, mais à une fréquence assez élevée, je dirais un tous les 4/5 mois.
Le ticket est ouvert bien sur, jamais aucun retour, jamais de collecte de logs à distance (je suis informé s'ils se connectent, et le service prise à distance n'est activé que sur leur demande, fermé par défaut).
Je pense clairement que le fonctionnement de certains modules et la partie troubleshoot leur échappe...
J'ai des plantages réguliers, mais à une fréquence assez élevée, je dirais un tous les 4/5 mois.
Le ticket est ouvert bien sur, jamais aucun retour, jamais de collecte de logs à distance (je suis informé s'ils se connectent, et le service prise à distance n'est activé que sur leur demande, fermé par défaut).
Je pense clairement que le fonctionnement de certains modules et la partie troubleshoot leur échappe...