Demande d'aide Problème de retour d'état sous Alexa : "Désolé, l'appareil ne répond pas"

[Emmanuel]

Bonjour,
J'ai demandé au support et voici leur réponse :

"Bonjour, 
C'est en effet un problème que nous avons de temps en temps, et le BE a du mal à l'expliquer...
Il se résout normalement en désactivant et réactivant la skill Lifedomus dans l'appli Amazon. 
Cordialement"

Evidemment, la solution proposée ne fonctionne pas et aucun retour depuis.