Demande d'aide Serrure SimonsVoss

[aussillou]

Bonjour à tous.

Je relance le sujet.
Avec cette question à la communauté Lifedomus / Delta Dore : 

Quelqu'un a t il déja installé une serrure ou un cylindre SimonsVoss de la gamme Intego.
Cette dernière est compatible avec LD.

L'expérience de qu'un m'aiderait beaucoup pour comparer les configurations.
Je ne parviens toujours pas à faire communiquer le cylindre avec Lifedomus. 

 - Pourtant, le routeur (GATEWAY NODE (NOEUD DE PASSERELLE) SMART INTEGO) est bien détecté par le Config Studio.
J'ai pu installer un connecteur IP Smart Intego.     

- Je crée l'équipement de la serrure, en renseignant bien son adresse, 

    ... 

- Puis je tente d'accéder à la configuration de la serrure : et là ...   ... rien n'apparait ou presque.

   

Voila j'en suis là.
L'entreprise qui m'a vendu le cylindre et le routeur SimonsVoss ne pense pas que le problème vient du matériel.
Y-a-t-il quelque chose qui m'a échappé ?

J'ai besoin de votre aide, car pour l'instant, le support Lifedomus ne répond pas à mes mails.
Je me sens un peu seul avec un matériel qui est pourtant sensé être compatible avec Lifedomus.

Merci à vous

David