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Help Connexion impossible sur la box - GreenConnect Solutions SA - 02-21-2014
Bonjour Suite à un arret de le box, impossible de se connecter ensuite. En effet elle est en IP Fixe, et tout fonctionnait très bien jusqu'au moment ou!!!
Sur la liste des périphériques connectés je vois bien l'adresse ip comme connecté (sur Freebox OS) mais impossible de se connecter sur le DS ou le CS ou un navigateur web?
J'ai essayer plusieurs test dont le ping et elle répond bien.
Lorsque je la branche sur un écran j'ai un écran lifedomus, avec 4 choix "DHCP /.../.../ OFF" Je ne sais plus ce qu'il y a entre.
Est ce que quelqu'un à rencontré ce problème déjà et y a t'il un solution?
Merci d'avance de votre aide.
Arnaud
Help Connexion impossible sur la box - jackouille - 02-22-2014
bonjour,
je pense avoir déjà eu ce pb et c'était la base de donnée de la box qui était HS.
après appel à l'équipe LD, ils ont pris la main sur la box et ensuite j'ai fait une restauration de ma dernière sauvegarde et c'est reparti.
ce qui est dommage ce que l'on ne puisse pas faire cette manip par soi-même !
Help Connexion impossible sur la box - GreenConnect Solutions SA - 02-23-2014
Merci de ta réponse. Je pensais bien que j'allais passé par cette case la. Mai sis c'est ça, je suis content de ne pas à avoir à la renvoyer. Bon on verra demain et je posterai le feedback ici
Help Connexion impossible sur la box - GreenConnect Solutions SA - 03-03-2014
Boujour Jackouille, J'ai du expédier la box chez lifedomus, c'est en fait un problème matériel qui a causé mon souci. C'est des choses qui arrive. Ensuite je remercie l'équipe qui a été super efficace sur le SAV.