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Demande d'aide Tablette murale connexion impossible via rj45 POE - Version imprimable

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Tablette murale connexion impossible via rj45 POE - activhome - 05-20-2019

Bonjour,

Depuis la derniere mise à jour chez tous nos clients les iPads qui sont connéctés en POE ne peuvent plus lancer l'application ds studio ou alors seulement en wifi... ce qui pose problème car chez la plupart de nos clients il y a une option qui coupe le wifi sur le scénarios ¨bonne nuit¨ leur application devient donc inutilisable.
J'ai presque tout les jours des appels de clients mécontents...

Merci de faire une MAJ au plus vite.

Cordialement


RE: Tablette murale connexion impossible via rj45 POE - Hsd - 05-20-2019

Bonjour,

pour ce genre de soucis le bon canal est le contact auprès du support Lifedomus directement.


RE: Tablette murale connexion impossible via rj45 POE - Hsd - 05-23-2019

Les équipes Deltadore / Lifedomus bossent sur le sujet  Eek-1e6fb


RE: Tablette murale connexion impossible via rj45 POE - Hsd - 07-16-2019

Bonjour,

une mise à jour en Beta de l'applicatif a été publié.
@activhome, pourras tu nous donner ton feedback ?


RE: Tablette murale connexion impossible via rj45 POE - jojo - 07-28-2019

je ne vois toujours aucune baeta de dispo
[Image: ikt2.png]


RE: Tablette murale connexion impossible via rj45 POE - Hsd - 07-29-2019

Bonjour Jojo,

il s'agit de l'application pas du serveur :-)


RE: Tablette murale connexion impossible via rj45 POE - jojo - 07-30-2019

ah, ok.
Car je n'ai jamais peu choisir la version de l'application, elle propose toujours une mise à jour lorsque je mets le serveur à jour.
Mais peut-être y a-t-il qqch que je ne sais pas comment faire au niveau de l'application ?


RE: Tablette murale connexion impossible via rj45 POE - Hsd - 08-01-2019

En fait il faut etre inscrit au "programme Beta" pour les applications.

Tu peux demander au support de t'inscrire.


RE: Tablette murale connexion impossible via rj45 POE - activhome - 10-21-2019

Bonjour et désolé pour le retard, avec la maj cela résous le problème.

J'ai cependant des problèmes maintenant avec le hairpin ou natloopback qui ne fonctionne plus mais ca c'est un autre sujet...