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Demande d'aide Huawei P20 pro et Mate 20 pro : écran NOIR - Version imprimable

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Huawei P20 pro et Mate 20 pro : écran NOIR - adarme - 01-03-2019

bonjour,

tout d abord meilleurs voeux.

impossible de lancer l appli DS sur ces 2 téléphones. Tout se passe normalement (connexion + log) jusqu'à la tentative d affichage de la page d accueil de mon DS. 
1 seul écran noir visible, avec en onglet latéral droit une seule page accessible, la meme page noire.

Fonctionne sur le reste de mes ecrans android.

merci pour votre aide
cdlt
david


RE: Huawei P20 pro et Mate 20 pro : écran NOIR - sirdjey - 01-04-2019

Visiblement d'autres personnes rencontrent des problème sur ce modèle :
http://forum-lifedomus.com/showthread.php?tid=4299&highlight=Huawei+P20


RE: Huawei P20 pro et Mate 20 pro : écran NOIR - adarme - 01-04-2019

(01-04-2019, 03:00 PM)sirdjey a écrit : Visiblement d'autres personnes rencontrent des problème sur ce modèle :
http://forum-lifedomus.com/showthread.php?tid=4299&highlight=Huawei+P20

merci, j avais vu cette file mais mon problème diffère car j ai un écran noir  Bye2-2c12 01xx-9acf6

est ce un probleme de compatibilité de résolution d'écran?


RE: Huawei P20 pro et Mate 20 pro : écran NOIR - CS Domotic - 01-09-2019

(01-04-2019, 06:20 PM)adarme a écrit :
(01-04-2019, 03:00 PM)sirdjey a écrit : Visiblement d'autres personnes rencontrent des problème sur ce modèle :
http://forum-lifedomus.com/showthread.php?tid=4299&highlight=Huawei+P20

merci, j avais vu cette file mais mon problème diffère car j ai un écran noir  Bye2-2c12 01xx-9acf6

est ce un probleme de compatibilité de résolution d'écran?

Comme indiqué avec les réglages, je n'ai pas de problèmes particulier.

Il est vrai que parfois avec le DS je dois tuer l'application et redémarrer, car j'ai un écran noir, mais c'est peu souvent.

As-tu bien les dernières version des applications Lifedomus ?

Essaie également de vider le cache de l'application, ça peut aussi parfois aider, même si tu perd l'organisation des équipements et de pièces, ça vaut le coup d'essayer.


RE: Huawei P20 pro et Mate 20 pro : écran NOIR - adarme - 01-09-2019

bonsoir
merci pour ta réponse.
J ai trouvé la solution : il faut vider le cache, non pas de l appli android mais du programme sous windows.

bonne soirée